Program Manager / PMO Lead — Insurance & Marketplace Integration

Atuar como Program Manager / PMO Lead em um projeto estratégico de integração entre soluções de seguros e plataforma marketplace digital.

A posição será responsável por liderar a coordenação operacional, governança e execução de um programa multifuncional de alta complexidade, envolvendo áreas de negócios, produto, tecnologia, operações, jurídico, parceiros externos e seguradoras.

O(a) profissional terá papel central na orquestração do programa até o go-live, garantindo alinhamento executivo, gestão de riscos, acompanhamento de entregas e readiness operacional.

Principais responsabilidades

Governança e gestão do programa

• Estruturar e conduzir a governança do projeto

• Organizar fóruns executivos e comitês de acompanhamento

• Consolidar e gerenciar o cronograma master do programa

• Monitorar milestones, dependências e deadlines críticos

• Gerenciar roadmap de execução até o go-live

Coordenação cross-functional

Atuar na orquestração entre diferentes áreas internas, incluindo:

• Business / Comercial

• Produto

• Tecnologia & Engenharia

• Operações

• Jurídico & Compliance

• Financeiro

• Customer Experience / Atendimento

Gestão de stakeholders externos

• Coordenar a execução operacional com parceiros estratégicos

• Conduzir reuniões de acompanhamento do projeto

• Gerenciar follow-ups, decisões e planos de ação

• Garantir alinhamento contínuo entre todas as partes envolvidas

Gestão de parceiros do ecossistema segurador

Atuar em conjunto com áreas de negócio na coordenação de seguradoras parceiras para temas como:

• Integrações operacionais

• Regras comerciais

• Pricing e atualização de tarifas

• Catálogo e padronização de coberturas

• Emissão, endosso e cancelamento

• SLA operacional

Gestão de riscos e blockers

• Identificar rapidamente riscos técnicos, operacionais e regulatórios

• Mapear dependências entre squads e frentes do programa

• Atuar no desbloqueio de temas críticos

• Escalar riscos executivos quando necessário

Gestão de backlog e priorização

Acompanhar o backlog macro do programa, incluindo:

• Integrações via API

• Jornada do usuário / UX

• Produtos e catálogo

• Pricing

• Emissão e pagamentos

• Pós-venda

• Cancelamento

• Conciliação financeira

Go-live & operação assistida

• Liderar readiness operacional para lançamento

• Coordenar UAT e homologação

• Estruturar checklist de go-live

• Organizar war room e operação assistida

• Conduzir monitoramento pós-lançamento

• Apoiar incident management e planos de contingência

Reporting executivo

Preparar reportes executivos recorrentes com foco em:

• Status geral do programa

• Evolução de milestones

• KPIs

• Riscos e decisões pendentes

• Visão consolidada para liderança executiva

Perfil desejado

• Forte capacidade de organização e execução

• Experiência em programas multifuncionais de alta complexidade

• Senioridade para atuar entre áreas de negócio, tecnologia e operações

• Excelente gestão de stakeholders internos e externos

• Capacidade de cobrança e coordenação sem gerar atrito político

• Perfil de “program orchestrator”, com visão ampla de execução

• Experiência com ambientes digitais, marketplaces ou integrações complexas

• Experiência prévia no segmento de seguros será diferencial relevante

Requisitos

• Fluência em português

• Inglês avançado/fluente

• Mandarim será considerado diferencial

• Disponibilidade para atuação híbrida

• Dedicação full-time durante o período do programa